Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Osiedlowa TV, kontakt: 855.500.6050, email: [email protected].

• Konto: imię, nazwisko, email, telefon, MAC adres dekodera (wymagane do aktywacji)
• Płatności: ostatnie 4 cyfry karty + nazwa banku (przetwarzane przez Stripe — NIE przechowujemy pełnych numerów kart)
• Techniczne: adres IP, typ urządzenia, wersja aplikacji, historia oglądania (do rekomendacji i diagnozy problemów)
• Cookies: tylko niezbędne do logowania i preferencji (jakość obrazu, ostatni kanał) — bez third-party trackingu

• Aktywacja i utrzymanie subskrypcji
• Procesowanie płatności (Stripe)
• Wsparcie techniczne (telefon/email)
• Powiadomienia o stanie konta (wygaśnięcie, awarie)
• Rekomendacje treści (na podstawie historii oglądania)
• Wymogi prawne (faktury VAT, archiwizacja)

• Stripe — operator płatności (PCI DSS compliant)
• Cloudflare — CDN i ochrona DDoS
• Resend — wysyłka emaili transakcyjnych
• Lolokoko / Praxi — dostawca strumieni IPTV (tylko dane konieczne do aktywacji urządzenia)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych do celów marketingowych firm trzecich.

• Prawo dostępu — możesz zażądać kopii swoich danych
• Prawo do sprostowania — możesz poprawić błędne informacje
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia konta i danych
• Prawo do przenoszenia — możesz otrzymać dane w formacie do przeniesienia
• Prawo do sprzeciwu — możesz nie zgodzić się na przetwarzanie

Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected] lub zadzwoń 855.500.6050.

Dane konta przechowujemy przez okres aktywnej subskrypcji + 12 miesięcy po jej zakończeniu (wymóg prawny dla faktur VAT). Logi techniczne — 30 dni. Po tym okresie dane są anonimizowane lub usuwane.

Stosujemy szyfrowanie TLS 1.3 dla wszystkich połączeń, hashowanie haseł (bcrypt), oraz 2FA dla kont administracyjnych. Płatności obsługuje Stripe (PCI DSS Level 1). Strumienie audio/wideo są chronione przed nieautoryzowanym dostępem.

Używamy tylko niezbędnych cookies: sesja logowania, preferencje (głośność, jakość). Brak Google Analytics, brak Facebook Pixel, brak third-party trackingu reklamowego. Cookies sesyjne wygasają po wylogowaniu, preferencje po 12 miesiącach.

W sprawach prywatności: [email protected] lub 855.500.6050.

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (np. UODO w Polsce, FTC w USA).